访客登记流程调整 大堂设置临时等候区

发布：跑马地大厦招商中心

针对访客集中在上午九时至十时、下午一时至二时到达的情况，物业在八月调整了访客登记流程。新的流程要求接待企业在访客到达前通过企业服务群或前台电话提交来访信息，包含姓名、单位、来访事由与被访房号。

登记步骤

访客到达后在一层前台出示有效证件，前台核对预约信息后发放访客卡，卡内绑定电梯权限，仅可到达被访楼层。访客卡当日有效，离场时交回前台。未提前预约的访客由前台联系被访企业确认，确认后按同一流程登记。

大堂东侧新设临时等候区，配置座椅与充电接口，供访客在接待人员下楼前等候。等候区与登记台分开，避免高峰时段排队人群与进出人员交叉。

企业需要配合的事项

建议企业指定一名访客对接人，把来访信息统一提交，减少多头确认。批量来访，例如面试、培训与客户活动，需提前一天提交名单，由前台预先制卡，活动当日凭身份证领取。

装修、搬家与设备维保人员按施工人员管理，需提交身份证复印件与作业内容，佩戴临时出入证，作业期间由物业安排人员陪同至指定区域。

安全与隐私

访客信息仅用于本次来访核验，留存三十日后销毁。前台不对外提供楼内企业名录与房号查询，确有需要的须经被访企业书面同意。